Cambios y Devoluciones

I. Política de Cambios.

Sólo hacemos cambios en ropa: playeras, blusas, leggins, sudaderas, pijamas.

No hacemos cambios en cómics, dvds, pósters, gorras, bolsos, mochilas, pins, llaveros, figuras, bisutería, accesorios ni coleccionables. Tenemos el máximo cuidado para hacer los envíos y asegurar que la mercancía llegue en perfectas condiciones.

1. Si compraste en nuestra Tienda:

  • En caso de hallar algún defecto de fabrica en tu prenda, o necesitar un cambio de talla, tienes treinta días naturales desde la fecha en que hiciste tu compra para solicitar el cambio de la misma.
  • Para hacerte el cambio, el artículo deberá estar en perfectas condiciones, sin señales de uso o daño de cualquier tipo, además deberá tener todas sus etiquetas.
  • No hacemos devoluciones ni reembolsos, sólo cambios.
  • Se pueden hacer cambios por artículos de diferente precio si el nuevo monto es igual o mayor al total de tu compra original, deberás cubrir la diferencia.
  • Puedes realizar cambios en nuestra tienda física en la Friki Plaza Toluca, local 416, tercer piso (ver ubicación en Google Maps).

Requisitos para cambio en tienda:

  • Es necesario que presentes tu ticket de compra, ya sea impreso o en forma digital en tu celular, el mismo que te enviamos a tu correo electrónico o a tu celular.
  • Cumplir con todas las políticas anteriores.

2. Si compraste Online:

  • Si al recibir tu producto encontraste algún defecto en tu prenda, o necesitas un cambio de talla, tienes treinta días naturales desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar el cambio de la misma.
  • Para hacerte el cambio, el artículo deberá estar en perfectas condiciones, sin señales de uso o daño de cualquier tipo, además deberá tener todas sus etiquetas.
  • No hacemos devoluciones ni reembolsos, sólo cambios.
  • Se pueden hacer cambios por artículos de diferente precio si el nuevo monto es igual o mayor al total de tu compra original, deberás cubrir la diferencia.
  • Solicita el cambio de tu prenda escribiendo al correo: tienda@galacticacomics.com, enviando tu número de orden y fotografías del artículo mostrando el defecto, o acude a nuestra tienda física en la Friki Plaza Toluca, local 416, tercer piso. También puedes solicitar el cambio por Whatsapp al 722 4751957.
  • El costo del envío de vuelta corre a cargo del comprador, el costo del envío del nuevo producto es por nuestra cuenta.

II. Política de Devoluciones.

No hacemos devoluciones ni reembolsos, sólo cambios, finalizada la compra no se aceptan devoluciones, ni se hacen reembolsos en ninguno de nuestros productos, tanto en compras en nuestra tienda física como en compras online.